Προστασία προσωπικών δεδομένων

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η Εταιρεία μας δίνει προτεραιότητα στην προστασία  των προσωπικών σας δεδομένων και έχει λάβει όλα τα  μέτρα για την τήρηση της ισχύουσας νομοθεσίας σε σχέση με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

  1. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι ο Δίτσιος Βασίλειος και ορίζεται ως «Υπεύθυνος Επεξεργασίας»

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο προστασίας δεδομένων («ΥΠΔ») στην ακόλουθη διεύθυνση: Αλικαρνασσού 6, 55133, τηλ.2311243511 Καλαμαριά, Θεσσαλονίκη.

  1. Τα Δεδομένα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε

Τα παρακάτω δεδομένα μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία:
Πρόκειται για τις πληροφορίες που καταχωρείτε ηλεκτρονικά κατά την εγγραφή σας και τη δημιουργία λογαριασμού στο e-shop, όπως ονοματεπώνυμο και ηλεκτρονική διεύθυνση (email), για δεδομένα που καταχωρείτε κατά την υποβολή μιας παραγγελίας, όπως διεύθυνση παράδοσης και χρέωσης και τηλέφωνο, αλλά και για πληροφορίες που αφορούν τη λειτουργία του eshop, όπως για παράδειγμα πληροφορίες που η Εταιρεία συλλέγει αυτόματα (για παράδειγμα, την IP address σας για την είσοδο και πλοήγησή σας στις σελίδες μας ή με τη χρήση cookies. Επίσης συλλέγουμε πληροφορίες, όπως τα δεδομένα αγορών σας από την καρτέλα σας και από τις συναλλαγές σας.  Επιπλέον, είναι δυνατό να συλλέγουμε δεδομένα ως συγκεντρωτικά και μόνον στατιστικά στοιχεία, λαμβάνοντας όλα τα απαραίτητα εχέγγυα που δεν επιτρέπουν την ταυτοποίησή σας.

Οι πληροφορίες αυτές καταχωρούνται σε ηλεκτρονικά μέσα, όπως αναγνωριστικά στοιχεία εξοπλισμού ή τερματικών συσκευών σας, υπολογιστή, έξυπνου κινητού, tablet, ιστορικό διαδικτυακών αναζητήσεών σας, log files, cookies κλπ.

Επιπλέον ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε πληροφορίες που είναι δημοσιευμένες στο διαδίκτυο σε μηχανές αναζήτησης και social media εφαρμογές (Google,Facebook, Instagram) , με σκοπό  εξατομικευμένης προώθησης κι ενημέρωσης του δυνητικού πελάτη μέσω τηλεφώνου ή/και email για εμπορικούς σκοπούς. Η εταιρία διαθέτει λογαριασμούς σε διάφορα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως Facebook, Instagram κλπ., στα οποία μέσα μπορείτε να δηλώνετε την αρέσκειά σας, να κοινοποιείτε ή να σχολιάζετε δημοσιεύσεις. Επιπλέον μπορείτε να  συμμετέχετε σε διαγωνισμούς μέσω εφαρμογών κοινωνικής δικτύωσης τρίτων. Αυτές οι εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να συλλέγουν και να χρησιμοποιούν πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας μας εκ μέρους σας. Οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία που παρέχετε μέσω τέτοιων εφαρμογών κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να συλλέγει και να χρησιμοποιηθεί από άλλα μέλη της εν λόγω εφαρμογής την αλληλεπίδρασή σας με τα email, και γενικά τα μηνύματα που μας στέλνετε μέσω εφαρμογών κοινωνικής δικτύωσης, λεπτομέρειες της επικοινωνίας σας με την εταιρία μας, όπως η ημερομηνία, η ώρα και ο λόγος επικοινωνίας μαζί μας, αναγνωριστικά συσκευών ή άλλα μοναδικά αναγνωριστικά. Οι ανταλλαγές αυτές διέπονται από τις πολιτικές απορρήτου των εταιρειών που παρέχουν την κάθε εφαρμογή κοινωνικής δικτύωσης. Η εταιρία μας δεν ευθύνεται για τον τρόπο με τον οποίο οι εν λόγω εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης συλλέγουν και επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα.

  1. Επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων

Με τη συγκατάθεσή σας και μόνο, η Εταιρία μπορεί να επεξεργαστεί τα προσωπικά δεδομένα σας, για να διασφαλιστεί η καλύτερη εξυπηρέτηση σας, να συγκεντρώσει στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας, να διαχειρίζεται τα αιτήματα και τις αναφορές που λαμβάνει μέσω του Ιστoτόπου και να διαχειρίζεται την εγγραφή σας σε οποιεσδήποτε περιοχές και πρωτοβουλίες περιορισμένης πρόσβασης που ενδέχεται να υπάρχουν στον Ιστότοπο σύμφωνα με το Άρθρο 6.1.α του κανονισμού GDPR. Η Εταιρία μπορεί επίσης να επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα για την εκπλήρωση υποχρεώσεων που απορρέουν από νόμους, κανονισμούς και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης: η νομική βάση για την επεξεργασία για τον σκοπό αυτό είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) του κανονισμού GDPR.

Επιπλέον, με την προαιρετική συγκατάθεσή σας, τα προσωπικά δεδομένα σας ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν σε διαφημιστικές δραστηριότητες (μάρκετινγκ), δηλαδή στο πλαίσιο αποστολής διαφημιστικού υλικού ή/και εμπορικών επικοινωνιών που αφορούν στις υπηρεσίες της Εταιρίας στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται χρησιμοποιώντας παραδοσιακές μεθόδους ή/και μεθόδους επικοινωνίας (π.χ. ταχυδρομείο, τηλέφωνο, κ.λπ.) ή αυτόματα μέσα (π.χ. επικοινωνίες μέσω Internet, φαξ, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, μηνύματα κειμένου, εφαρμογές για κινητές συσκευές, όπως smartphones και tablet, λογαριασμοί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, π.χ. Facebook ή Twitter, κ.λπ.). Η νομική βάση της επεξεργασίας για τον σκοπό αυτό είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του κανονισμού GDPR.

Τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών που επιθυμούν να συμπεριληφθούν στην βάση δεδομένων της εταιρείας με τις επιχειρήσεις και τους επαγγελματίες θα τύχουν επεξεργασίας με σκοπό την παροχή της υπηρεσίας, την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών και σύμφωνα με την νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η χρήση της υπηρεσίας από αυτούς τους χρήστες συνεπάγεται την εκ μέρους τους παροχή συναίνεσης προς την εταιρεία για την επεξεργασία των δεδομένων τους στο πλαίσιο παροχής της υπηρεσίας.

  1. Πόσο χρόνο διατηρούνται τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρηθούν για όσο χρονικό διάστημα έχετε αλληλεπίδραση με την ιστοσελίδα μας και είναι απαραίτητα για την εξυπηρέτηση σας. Για παράδειγμα εάν διατηρείτε Λογαριασμό, αν είστε εγγεγραμμένοι για να λαμβάνετε εμπορική επικοινωνία από εμάς, αν  κάνετε μία αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα,κλπ.

Τα δεδομένα παραμένουν στη βάση του eshop και έως ότου κάνετε αίτηση τη διαγραφή τους (πχ σε περίπτωση αίτησης διαγραφής του λογαριασμού σας),

Τα δεδομένα επικοινωνίας σας καθώς και τα δεδομένα των προσωπικών σας επιλογών για σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας μαζί σας διατηρούνται για πέντε (5) έτη από την τελευταία επικοινωνία σας μαζί μας (π.χ. πραγματοποίηση αγοράς τηλεφωνικής ή ηλεκτρονικής)

  1. Τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, επεξεργασίας και διαγραφής των δεδομένων σας από την εταιρία μας όταν αυτό το ζητήσετε.

Δικαίωμα πρόσβασης έχετε ώστε να επαληθεύετε τη νομιμότητα της επεξεργασίας καθώς και να ζητάτε αντίγραφα των δεδομένων σας που υποβάλλονται σε επεξεργασία.

Δικαίωμα επεξεργασίας στα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να έχετε  επικοινωνώντας μαζί τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail στο eshop@ditsioshome.gr
Εφόσον έχετε δημιουργήσει Λογαριασμό κατά την εγγραφή σας στο e-shop, μπορείτε να τα επεξεργαστείτε οι ίδιοι.
Πρόσβαση στο λογαριασμό σας έχετε με την εισαγωγή του e-mail σας ως ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης τον  οποίο οφείλετε να τηρείτε μυστικό και να διαφυλάσσετε πάντοτε καθώς.Ο κωδικός πρόσβασης είναι κρυπτογραφημένος  και δεν είναι δυνατή η ανάκτησή του.

Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων όταν τα επεξεργαζόμαστε με βάση την συγκατάθεσή σας ή προκειμένου να προστατεύσουμε τα έννομα συμφέροντα μας. Σε όλες τις υπόλοιπες περιπτώσεις (όπως ενδεικτικά όταν υπάρχει σύμβαση, υποχρέωση επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που επιβάλλεται από το νόμο, δημόσιο συμφέρον), το εν λόγω δικαίωμα υπόκειται σε συγκεκριμένους περιορισμούς ή δεν υφίσταται ανάλογα με την περίπτωση(πχ δικαιούμαστε να αρνηθούμε την διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων αποσκοπώντας στη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών μας αξιώσεων).

Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας, δηλαδή διατήρηση των προσωπικών σας δεδομένων αλλά όχι επεξεργασία) έχετε όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων και μέχρι να γίνει επαλήθευση αυτών, (β) όταν αντιτίθεστε στη διαγραφή προσωπικών δεδομένων και επιθυμείτε  τον περιορισμό της χρήσης αυτών, (γ) όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν χρειάζονται για σκοπούς επεξεργασίας, αλλά είναι απαραίτητα για άσκηση και υποστήριξη νομικών αξιώσεων, και (δ) όταν εναντιώνεστε στην επεξεργασία και μέχρι να γίνει επαλήθευση ότι υπάρχουν νόμιμοι λόγοι που μας αφορούν και υπερισχύουν των λόγων για τους οποίους εναντιώνεστε στην επεξεργασία.

Δικαίωμα στη φορητότητα έχετε στα προσωπικά σας δεδομένα σε μορφή που θα σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτά, να τα χρησιμοποιήσετε και να τα επεξεργαστείτε με τις κοινώς διαδεδομένες μεθόδους επεξεργασίας. Επίσης, έχετε δικαίωμα να διαβιβάσουμε τα δεδομένα και απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Το δικαίωμα σας αυτό υπάρχει για τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει εσείς και η επεξεργασία τους διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα με βάση της συγκατάθεσή σας ή σε εκτέλεση σχετικής σύμβασης.

Τέλος, έχετε δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης  σε οποιαδήποτε επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, η οποία έχει ως νομική βάση το έννομο συμφέρον της Εταιρείας ή την εκπλήρωση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον.

  1. Cookies

Η εταιρια Ditsios Home  χρησιμοποιεί cookies για την αποδοτική και λειτουργική πλοήγηση στην ιστοσελίδας μας.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία, τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό σας υπολογιστή επιτρέποντας σε ιστοσελίδες, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβασή σας σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα cookies εγκαθίστανται μόνο εφόσον αποδεχθείτε την εγκατάστασή τους κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας. Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να μην αποδεχτείτε τα cookies και να τα έχετε την επιλογή της διαγραφής τους σύμφωνα με τις οδηγίες των κατασκευαστών του φυλλομετρητή που χρησιμοποιείτε.

  1. Αλλαγές πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική, με βάση τις νέες απαιτήσεις που επιβάλλουν ισχύοντες νόμοι, οδηγίες, ή σε περίπτωση αναθεώρησης των  πρακτικών μας. Θα λαμβάνετε ενημέρωση για οποιαδήποτε αναθεώρηση στην Πολιτική Απορρήτου μας με δημοσίευση της στην ιστοσελίδα μας  www.ditsioshome.gr.